Rückgabe & Rückerstattung

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit jedem Stück, das Sie bei SmartCarMedia bestellen, zufrieden sind – aber wenn etwas nicht ganz stimmt, sind Sie bei uns richtig.


Rückgaben

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit Etiketten/Verpackung sein.

  • Sie müssen uns vor der Rücksendung Ihres Artikels über die Kontaktseite oder unter info@smartcarmedia.com kontaktieren.

Hinweis: Artikel werden häufig direkt von unseren Lieferanten versandt, daher trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

Bitte senden Sie uns für die Rücksendung eine E-Mail an: info@smartcarmedia.com

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist:

  • Wir benachrichtigen Sie per E-Mail.

  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Fotos. Wir kümmern uns schnell darum.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns jederzeit über die Kontaktseite – wir helfen Ihnen gerne weiter!


Sichere Zahlungen
Raftara schützt Ihre Zahlungsinformationen. Wir unterstützen professionelle Zahlungsmethoden (PayPal, VISA, Mastercard, American Express usw.), um die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten. Alle Ihre Zahlungsdaten werden gemäß der Raftara-Datenschutzrichtlinie behandelt, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Unterstützte Zahlungsmethoden und mehr.
Sicherheitszertifizierung
Die für Ihr Konto verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land/Region und Währung variieren.


Sicherheit und Datenschutz
Wir schützen Ihre Privatsphäre und bewahren Ihre persönlichen Daten sicher auf.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.
Alle Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Raftara.com behandelt.

Kontaktieren Sie uns unter: info@smartcarmedia.com

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